Nöbetçi Eczaneler
Tatbikat senaryosuna göre; kan alma biriminde sıra beklemek istemeyen bir hasta, kendisine öncelik verilmesini talep ederek bekleyen diğer hastaları rahatsız etti. Hastaların numaratör sırasına göre alındığı hususu, görevli hemşire Birsen Kaya tarafından kendisine anlatılmasına rağmen hasta ikna olmadı. Senaryo gereği hasta, sağlık çalışanlarına ve diğer hastalara yönelik hakaretlerde bulunarak bağırmaya başladı; sözlü saldırılarını ilerleterek fiziksel temasta bulunmaya yeltendi.
Yaşanan olay üzerine kayıt alanında görevli personel Mesut Onuk tarafından dâhili telefondan “1111 Beyaz Kod” çağrısı yapıldı. Acil çağrıyı alan Beyaz Kod ekibi kısa sürede olay yerine intikal ederek gerekli müdahaleyi gerçekleştirdi. Güvenlik görevlilerinin müdahalesiyle hasta olay yerinden uzaklaştırıldı.
Tatbikat kapsamında, şiddete maruz kalan hastane personeline psikolog tarafından psikososyal destek sağlandı. Senaryo gereği, sağlık çalışanlarının hasta yakını hakkında şikâyetçi olduğu ve yasal sürecin başlatıldığı uygulamalı olarak canlandırıldı.
Kan alma biriminde gerçekleştirilen tatbikat ile olası şiddet olaylarında Beyaz Kod uygulamasının etkinliğinin artırılması, personelin hızlı ve koordineli müdahale yetkinliğinin güçlendirilmesi amaçlandı.